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Livraisons

Toute commande effectuée avant 12h, du lundi au vendredi (hors jours fériés) est généralement traitée le jour même par Bloom & Blush (dans la limite des stocks disponibles). Toute commande effectuée entre vendredi 12h et dimanche soir est traitée le lundi suivant (sauf jour férié). Une commande effectuée un jour férié est traitée et expédiée le jour ouvré suivant.

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs. Bloom & Blush n'est pas responsable en cas de non-respect des délais de livraison.
Vous avez le choix entre différents modes de livraisons, avec un coût et un délai différent :

Livraisons en France métropolitaine et Monaco:

  Commande < 80€ Commande > 80€
Mondial Relay (point relais, 3 à 5 jours ouvrés) 3,50€ offert
Colissimo (à domicile - remise sans signature, 2 à 3 jours ouvrés) 5€ offert
Chronopost 18h (remise contre signature, le lendemain avant 18h, hors week-end) 10€ 10€

Livraisons DOM-TOM :

Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint Barthelemy, Saint-Martin, Wallis et Futuna, Polynésie Française, Nouvelle-Calédonie, Terres australes et antarctiques.

  Commande < 200€ Commande > 200€
Colissimo (à domicile - remise sans signature, 5 à 10 jours ouvrés) 15€ offert

Livraisons en Europe - Zone 1 :

Les prix et délais de livraison ci-dessous sont valables pour les pays suivants : Belgique, Luxembourg, Espagne.

  Commande < 150€ Commande > 150€
Mondial Relay (point relais, 5 à 7 jours ouvrés) 5€ offert

Les prix et délais de livraison ci-dessous sont valable pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Royaume-Uni, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse.

  Commande < 150€ Commande > 150€
Colissimo (à domicile - remise contre signature, 3 à 10 jours ouvrés) 10€ offert

Livraisons en Europe - Zone 2 :

Les prix et délais de livraison ci-dessous sont valables pour les pays suivants :Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Norvège, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie.

  Commande < 200€ Commande > 200€
Colissimo (à domicile - remise contre signature, 3 à 10 jours ouvrés) 15€ offert

Livraisons dans le reste du Monde :

Pour les livraisons dans le reste du monde, vous pouvez envoyer un mail via le formulaire de contact ou à l'adresse contact[at]bloom-blush.com.

Procédure de retours :

Nous vous invitons à envoyer un mail via le formulaire de contact en sélectionnant la rubrique "Demande de retour produit" pour indiquer le retour d'un produit, afin qu'il soit traité rapidement, avec différentes informations : nom, numéro de commande, référence du(des) produit(s) concerné(s).

Vous disposez d'un délai de 14 jours, à compter de la date de réception de la commande, pour renvoyer vos articles à Bloom & Blush.
Les retours des commandes expédiées en France Métropolitaine, DOM-TOM et à l'étranger sont à la charge du client. 
Le produit doit être renvoyé dans un parfait état de revente, dans son emballage d'origine et complet (film protecteur, accessoires, notice...).

Après vérification, Bloom & Blush procédera à l'échange du produit ou au remboursement de la somme correspondante (en déduisant les frais d'expéditions, voir nos CGV pour plus de détails), sous un délai de 30 jours. Vous serez remboursé via le moyen de paiement que vous avez utilisé.

Vous devrez envoyer votre retour à l'adresse suivante :
Bloom & Blush
19 boulevard Carnot
21000 Dijon

Nous vous conseillons de choisir un mode de livraison avec un numéro de suivi. Si ce n'est pas le cas, nous n'accepterons aucune réclamation en cas de problème.
Si le produit renvoyé ne respecte pas les conditions énumérées ci-dessous (mauvaise état, incomplet, déjà utilisé...), Bloom & Blush peut refuser l'article et d'effectuer le remboursement.

Lorsque la commande contenant ce produit était accompagnée d’un cadeau offert sous conditions (cadeau offert avec un montant minimum de commande atteint...), si vous retournez un produit et que le montant restant de votre commande ne remplit plus les conditions de l'offre, vous devez également retourner le cadeau pour être remboursé (voir nos CGV).

Retour colis en cas d'adresse inconnue :

En cas de retour d'un colis lié à une adresse inconnue ou erronée, l'équipe Bloom & Blush prendra contact avec vous. Si nous devons réexpédier le colis, les frais d'envoi seront à votre charge.

Colis non récupéré en point relais ou bureau de Poste :

Pour toute commande en point relais ou livré en bureau de Poste (absent lors du passage du facteur, boîte aux lettres trop petite...), vous avez un délai pour récupérer le colis. Si ce n'est pas le cas et que le colis nous ait renvoyé, nous prendrons contact avec vous pour vous proposer deux solutions : 

- Possibilité de renvoyer le colis avec une refacturation des frais de ports
- Annulation de la commande et remboursement (frais d'envois initiaux non remboursés et frais d'annulation de 4€)